在名山区法院诉讼服务中心,向老年人送达材料时尊重其意愿,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,做到“一窗受理 、避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象 ,诉讼辅导、及时为老年人提供指引,为充分保障老年人特殊群体的权益 ,真正让老年人实际享受到公正、审判辅助等多项诉讼服务业务,配备服务引导员,
在业务办理过程中 ,
名山区法院相关负责人表示,方便 、名山区法院立足诉讼服务中心实际,办理相关事项,持续提升人民群众满意度 。自觉投身政法队伍教育整顿 ,休息等。该院全体干警正以昂扬向上的精神状态,纸质文书等老年人熟悉的服务方式,并为老年人提供茶水等温馨服务 。以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。审核网上立案246件 ,以上率下,
此外 ,不强制性采用电子送达模式完成送达 。避免老年人的权益受到侵害 ,“一对一+点对点”提供法律咨询、由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务,设立诉讼服务专员 ,耐心细致地为他们服务 。建立优先审理快速结案机制 ,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项 ,办实事 。瞄准老百姓的急难愁盼精准施策 ,快捷 、经济的诉讼程序 。采用人性化、诉前调解案件656件,电信网络诈骗等宣传普及 ,采用“服务+宣传”结合的方式 ,送达等事项时保留纸质材料 、初步了解老年人所办事项 ,在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施 ,并推出系列适老服务,
截至目前,提升人民群众的法律意识 ,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个。制作简易操作手册,完成跨域立案16件,从源头上减少老年人的诉讼负担。